Pasien Umum

1. a Kartu identitas / KTP
2. b Kartu berobat (untuk pasien lama)
3. c Surat rujukan (jika dirujuk dari fasilitas kesehatan lain) atau surat kontrol

Pasien BPJS

1. a Kartu identitas / KTP
2. b Kartu BPJS
3. c Surat rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama atau surat rujuk balik dari fasilitas kesehatan di atasnya

Mekanisme dan prosedur bagi pasien BPJS

1. a Pasien menuju loket untuk mengambil nomor antrian
2. b Setelah mendapat nomor antrian, pasien menuju tempat pendaftaran pasien BPJS untuk menyimpan berkas (BPJS)
3. c Petugas pendaftaran membuatkan SEP dan mendaftarkan pasien di SIM RS
4. d Pasien dipersilakan menunggu di poliklinik yang dituju
5. e Setelah SEP keluar, petugas rekam medis mengambil SEP yang telah dibuat dan membawanya ke tempat filling rekam medis untuk dicarikan rekam medis pasien
6. f Setelah rekam medis pasien ditemukan, petugas mengantarkannya ke klinik masing-masing sesuai klinik tujuan yang tertera di SEP
7. g Perawat menerima rekam medis yang diantarkan petugas
8. h Perawat menerima pasien di sistem sesuai dengan rekam medis yang sudah datang
9. i Perawat melengkapi berkas-berkas kelengkapan (resume medis dan resep) klaim yang disatukan dengan SEP
10. j Perawat memanggil pasien untuk anamnesis dan TTV
11. k Perawat memanggil pasien untuk diperiksa oleh DPJP
12. l Pasien mendapat konsultasi/pemeriksaan dari dokter pemeriksa, termasuk tindakan bedah minor atau tindakan lainnya bagi kasus penyakit yang memerlukannya
13. m Perawat melengkapi resep dan order penunjang di sistem
14. n Pasien menerima surat pengantar pemeriksaan penunjang bila diperlukan (misalnya laboratorium, radiologi, dan lain-lain)
15. o Pasien menerima surat pengantar konsul bila diperlukan pemeriksaan oleh dokter spesialis lainnya
16. p Perawat membuatkan surat kontrol di SIM RS, dicetak, lalu diberikan kepada pasien

Penjelasan dari perawat (pasien BPJS)

1. a Pendidikan kesehatan serta penjelasan tindakan selanjutnya sesuai hasil pemeriksaan dokter
2. b Jika diperbolehkan pulang, pasien diarahkan untuk menebus resep di apotek UOBK RSUD Malangbong
3. c Jika harus periksa laboratorium/rontgen, pasien diarahkan ke bagian yang dimaksud; order dilakukan oleh petugas klinik
4. d Jika perlu perawatan lanjut di rawat inap, keluarga pasien diarahkan ke TPPRI untuk mendapatkan rekam medis dan gelang pasien
5. e Pengambilan obat di depo farmasi
6. f Pasien pulang/dirawat

Mekanisme dan prosedur bagi pasien umum

1. a Pasien menuju loket antrian untuk mengambil nomor antrian
2. b Pasien menuju tempat pendaftaran pasien umum untuk memberikan data pribadi (pasien baru) atau kartu berobat (pasien lama)
3. c Setelah didaftarkan, pasien baru dibuatkan rekam medis oleh petugas pendaftaran; pasien/keluarga pasien menuju kasir untuk membayar biaya pendaftaran sebesar Rp75.000,-
4. d Setelah melakukan pembayaran, kwitansi putih dan pink diberikan kepada pasien; pasien menunggu di klinik yang dituju dan kwitansi pink diserahkan ke klinik tersebut
5. e Petugas rekam medis mengambil kwitansi pendaftaran warna kuning dari kasir untuk dicarikan rekam medis pasien
6. f Setelah rekam medis ditemukan, petugas mengantarkannya ke klinik masing-masing sesuai klinik tujuan yang tertera pada kwitansi
7. g Perawat menerima rekam medis yang diantarkan petugas
8. h Perawat menerima pasien di sistem sesuai dengan rekam medis yang sudah datang
9. i Perawat memanggil pasien untuk anamnesis dan TTV
10. j Perawat memanggil pasien untuk diperiksa oleh DPJP
11. k Pasien mendapat konsultasi/pemeriksaan dari dokter pemeriksa, termasuk tindakan bedah minor atau tindakan lainnya
12. l Perawat melengkapi resep dan order penunjang di sistem
13. m Pasien menerima surat pengantar pemeriksaan penunjang bila diperlukan (misalnya laboratorium, radiologi, dan lain-lain)
14. n Pasien menerima surat pengantar konsul bila diperlukan pemeriksaan oleh dokter spesialis lainnya
15. o Perawat membuatkan surat kontrol di SIM RS, dicetak, lalu diberikan kepada pasien

Penjelasan dari perawat (pasien umum)

1. a Pendidikan kesehatan serta penjelasan tindakan selanjutnya sesuai hasil pemeriksaan dokter
2. b Jika diperbolehkan pulang, pasien diarahkan untuk menebus resep di apotek UOBK RSUD Malangbong
3. c Jika harus periksa laboratorium/rontgen, pasien diarahkan ke bagian yang dimaksud; order dilakukan oleh petugas klinik
4. d Jika perlu perawatan lanjut di rawat inap, keluarga pasien diarahkan ke TPPRI untuk mendapatkan rekam medis dan gelang pasien
5. e Penyelesaian administrasi/pembayaran di kasir BJB
6. f Pasien pulang/dirawat

Mekanisme alur medical check up

1. a Menyerahkan bukti telah melakukan administrasi pasien
2. b Petugas administrasi melakukan input data
3. c Melakukan pemeriksaan oleh dokter sesuai dengan surat permohonan
4. d Memberikan rujukan penunjang yang diperlukan
5. e Melakukan pemeriksaan atas hasil penunjang yang diperiksa
6. f Membuat kesimpulan dari laporan hasil pemeriksaan secara keseluruhan
7. g Menyerahkan hasil medical check up kepada pasien
8. h Pasien pulang/dirujuk

Pelayanan rawat jalan di RSUD Malangbong tersedia pada poliklinik berikut:

1. a Poliklinik Gigi
2. b Poliklinik Penyakit Dalam
3. c Poliklinik Kebidanan dan Kandungan
4. d Poliklinik Anak
5. e Poliklinik Bedah